個人情報保護への取り組み

個人情報保護方針

株式会社コムセント（以下「当社」という）は、デジタルメディアを中心とした編集・製作業務、インターネットを利用した業務の研究、開発およびコンサルティング、EC業務に関する企画、設計、開発、広告・広報業務（コンサルティング、企画制作）パッケージメディアの企画・制作、Webサイト運営代行等を営むうえで取り扱うお客様、お取引先、並びに当社従業者の個人情報を確実に保護することは非常に重要な責務であることを認識し、個人情報の適切な保護に努めるため、「個人情報保護方針」を定めて役員及び社員に周知し、全社一丸となってこの方針に取り組むことで、個人情報の安全性を継続的に維持し、向上することに努めます。

1．当社は、個人情報の取扱いにおいて適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を明確にするとともに、社内関係者すべてがこれらを遵守します。また、遵守するための手段として、日本工業規格JIS Q 15001 ：2017「個人情報マネジメントシステム要求事項」に則った個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用し、維持します。
2．当社は、特定すべき個人情報を明確に定め、該当する個人情報の取得にあたっては、事前に利用目的および提供の有無を明確にし、本人の同意を得た上で利用します。利用は目的の範囲内に限定し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
3．当社は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、および個人情報を第三者に提供する場合には、あらかじめ十分な保護水準を満たしている者を選定し、契約書より担保事項を規定する等、適切な措置を講じます。
4．当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損などを防止するための合理的な安全対策を実施します。また、万一の漏えい等、問題となる事象が発生した場合は、速やかに事後処置を行うとともに、再発防止のための是正対策を講じます。
5．当社は、本人からの当該個人情報に関する苦情及び相談、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等の要請に対し、適切かつ迅速に対応します。
6．当社は、個人情報マネジメントシステムの適合性および有効性について適宜レビューし、その継続的改善に努めます。

制定日：2013年5月1日
改訂日：2019年4月10日
株式会社コムセント
代表取締役社長樋渡貴春

個人情報の取扱いについて

当社が取得する個人情報の利用目的は、以下の通りです。

1．お客様、お問合せの個人情報
お客様との業務上の連絡、案内、交渉等、業務履行のため
お問い合わせや依頼事項への対応のため
2．顧客担当者の方の個人情報
契約行為に係る見積書、仕様書等における客先担当者との連絡、案内、交渉等、業務履行のため
業務運用に係る報告書等において、責任権限、作業体制、実施担当者等を明確にするため
3．協力会社の方の個人情報（非開示事項）
業務運用における客先担当者との連絡、案内、交渉等、業務履行のため
4．個人事業主の個人情報
業務委託するに辺り委託是非にあたっての判断材料、結果連絡、業務上での連絡、業務履行、業務委託管理のため
5．応募者の方の個人情報
社員・アルバイト採用是非にあたっての判断材料、合否結果連絡のため
6．当社従業者の個人情報
従業者の雇用管理のため
なお、上記目的以外で個人情報を取得する場合に、別途利用目的を通知又は公表した場合は、その利用目的によるものとします。
7．お客様の依頼に基づく個人情報（非開示事項）
お客様の依頼に基づく業務遂行のため

クッキー（Cookie）とWebビーコン（Web Beacon）の利用

当社では、より良いサービスをご提供するためにクッキー（Cookie）やWebビーコンと呼ばれる仕組みを利用しています。

クッキーとは、お客様がWebページを利用した際に、閲覧履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータへファイルとして保存しておく仕組みです。WebビーコンはWebページに埋め込まれた小さな画像ファイルを用いてお客様によるWebサイトの閲覧状況を計測、分析する仕組みです。

当社ではクッキーやWebビーコンを活用して、お客様によるWebサイトでの入力省略や、閲覧状況を計測、分析を行い、その結果を当サイトの改良および当社のマーケティング活動に利用させていただくことがございます。

お問合せなどでWebフォームを利用して個人情報の入力をお客様が自ら選択しない限り、お客様個人を特定する情報は一切含んでおりません。

ブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することができます。この場合、当社が提供するサービスの一部を正しく表示、ご利用できない場合があります。

アクセス解析ツールの利用

当社では、利用状況を把握するためにGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用することがあります。

Googleアナリティクスは、当社のクッキーを利用してWebサイトへのアクセス情報をお客様個人を特定することなく収集します。

アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。

Googleアナリティクスサービス利用規約

https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Googleプライバシーポリシー

https://policies.google.com/privacy?hl=ja

個人情報の委託・提供について

当社は、取得した個人情報の全部又は一部を委託する場合、及び個人情報を第三者に提供する場合には、あらかじめ十分な保護水準を満たしている委託先・提供先を選定し、契約書等により担保事項を規定する等、適切な措置を講じます。

また、取得した個人情報は、法令等に基づく場合を除き、ご本人に同意を得ないで第三者に提供することはありません。

保有個人データの安全管理のために講じた措置について

当社は、外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしています

組織的安全管理措置	組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています
人的安全管理措置	個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。
物理的安全管理措置	個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
技術的安全管理措置	情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。

個人情報の開示等の請求または苦情相談について

当社は、保有する個人情報に関し、本人又はその代理人から当該個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の停止）の求めに対し適切に対応させていただきます。

上記項目のうち、非開示事項と記述されていない事項に関し、開示等の請求を行う場合は、下記対応窓口まで事前にご連絡いただければ、当社所定の方法より対応させていただきます。また、個人情報の取扱に関する苦情・相談につきましても、下記対応窓口まで連絡いただければ、対応させていただきます。

「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法について「開示等の求め」を行う場合、1度の申請毎に、以下の金額を申し受けます。

手数料：1000円（1000円分の郵便定額小為替を申請書類に同封をお願い致します。）（注）手数料が必要になるのは、個人情報の利用目的の通知と開示の場合のみです。

個人情報についての対応窓口

株式会社コムセント（代表取締役　樋渡貴春）　

東京都渋谷区渋谷1-3-18

個人情報保護管理者　CTO　関口和真　

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2013年5月1日

改訂日：2023年9月12日

当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人　日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）

苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局苦情相談室

住所：東京都中央区築地一丁目１３番１４号　NBF東銀座スクエア 2階

電話番号：03-6264-1318

受付時間：10：00～16：00（土、日、祝日休み）

※当社のサービス等に関する問合せ先ではございません。

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室

住所：〒106-0032　東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内

電話番号：0120-700-779

※当社のサービス等に関する問合せ先ではございません。